1

loka

1.10.2020 klo 17:00 -

1.10.2020 klo 20:00

Helsinki
Uusimaa

Ilmoittautuminen:

Alkaa 4.5.2020 klo 12:00, päättyy 27.9.2020 klo 14:00

Asiantuntijapalveluiden myynti

Paikka: Helsinki, Sokos Hotel Tripla
Kouluttaja: Yrjö Koskinen, Buustismi Oy
Kesto: 3h

Asiantuntijapalvelut ovat haasteellista myytävää ja ainakin yhtä haasteellista asiakkaalle ostaa aineettomuutensa vuoksi. Miten saan asiantuntijuuteni erottumaan hyvin kilpailluilla palvelumarkkinoilla? Miten onnistun vakuuttamaan asiakkaan palvelun erinomaisuudesta?

Palveluiden myynti ja kehittäminen ovat liiketoiminnan prosesseja, joista saadaan oikein konseptoimalla timantteja, jotka vakuuttavat myös asiakkaan. Koulutukseen sisältyy henkilökohtainen arvopaperi, työkirja. 

Sisältö
• Mitä on palveluiden konseptoiminen?
• Miten palveluita konseptoidaan?
• Mitkä ovat ydinpalvelumme?
• Miten kehitän uusia asiantuntijapalveluja?
• Asiakaslupaus ja -lupauksen lunastaminen
• Asiakkaan oston esteiden poistaminen