Asiakaspalvelu
Palveluaika arkisin klo 9–16
asiakaspalvelu@ilry.fi
puh. 0201 801 801.
Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan.
Insinööriliiton asiakaspalvelu on apunasi kaikissa työsuhde- ja jäsenyysasioissa sekä ura- ja palkkaneuvontatarpeissasi. Asiakaspalvelun kautta tavoitat liiton kaikki asiantuntijat. Ottaessasi yhteyttä sähköpostitse ilmoita asian lisäksi myös syntymäaikasi tai jäsennumerosi.
Jäsenasioissa suosittelemme kirjautumaan jäsensivuille ja tekemään yhteydenottopyynnön Jäsenviestintäkanavan kautta. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun myös sähköpostitse, puhelimitse tai sivun lopussa olevalla yhteydenottolomakkeella.
Työsuhdeneuvonnan päivystys
Kun tarvitset apua nopeasti, tavoitat päivystävät asiantuntijat ja juristit asiakaspalvelun kautta viestitse tai puhelimitse arkisin klo 9-16.
Jos asiasi koskee esimerkiksi työsopimuksen tarkistamista, voit nopeuttaa käsittelyä lähettämällä asiaasi liittyvät asiakirjat jo ensimmäisen yhteydenoton liitteenä.
Varaa aika työsuhdeneuvontaan
Jos asiallasi ei ole kiire, varaa itsellesi sopiva puheluaika.
Työsuhdeneuvonnan ajanvarauksen kautta saat varattua ajan työsuhdeneuvojalle tai juristille.
Liitä tarvittavat asiakirjat mukaan ajanvarauksen yhteydessä, jotta asiantuntijat voivat perehtyä asiaasi ennalta.
Yhteydenottolomake
Poikkeusaukioloajat
Asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettu seuraavina päivinä:
18.6. asiakaspalvelu palvelee klo 12.00 asti
19.6. juhannusaatto, asiakaspalvelu suljettu
27.11. asiakaspalvelu palvelee klo 15.00 asti
23.12. asiakaspalvelu palvelee klo 12.00 asti
24.-25.12. jouluaatto ja joulupäivä, asiakaspalvelu suljettu
Jäsentietojärjestelmän huoltokatkot
Kuukausittaiset huoltokatkot ovat lyhyitä ja tapahtuvat ilmoitettuina päivinä lauantain klo 18.00 ja sunnuntain klo 8.00 välillä. Katkot voivat aiheuttaa lyhyitä häiriöitä eAsioinnissa, eHallinnassa sekä liittymislomakkeella.
Pidempikestoiset huoltokatkot tapahtuvat ilmoitettuina päivinä.