Asiakaspalvelu
Palveluaika arkisin klo 9–16
asiakaspalvelu@ilry.fi
puh. 0201 801 801.
Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan.
Insinööriliiton asiakaspalvelu on apunasi kaikissa työsuhde- ja jäsenyysasioissa sekä ura- ja palkkaneuvontatarpeissasi. Asiakaspalvelun kautta tavoitat liiton kaikki asiantuntijat. Ottaessasi yhteyttä sähköpostitse ilmoita asian lisäksi myös syntymäaikasi tai jäsennumerosi.
Jäsenasioissa suosittelemme kirjautumaan jäsensivuille ja tekemään yhteydenottopyynnön Jäsenviestintäkanavan kautta. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun myös sähköpostitse, puhelimitse tai sivun lopussa olevalla yhteydenottolomakkeella.
Työsuhdeneuvonnan päivystys
Kun tarvitset apua nopeasti, tavoitat päivystävät asiantuntijat ja juristit asiakaspalvelun kautta viestitse tai puhelimitse arkisin klo 9-16.
Jos asiasi koskee esimerkiksi työsopimuksen tarkistamista, voit nopeuttaa käsittelyä lähettämällä asiaasi liittyvät asiakirjat jo ensimmäisen yhteydenoton liitteenä.
Varaa aika työsuhdeneuvontaan
Jos asiallasi ei ole kiire, varaa itsellesi sopiva puheluaika.
Työsuhdeneuvonnan ajanvarauksen kautta saat varattua ajan juristille tai työehtoasiantuntijalle.
Liitä tarvittavat asiakirjat mukaan ajanvarauksen yhteydessä, jotta asiantuntijat voivat perehtyä asiaasi ennalta.
Yhteydenottolomake
Poikkeusaukioloajat
Asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettu seuraavina päivinä:
15-16.10. Asiakaspalvelu suljettuna
27.11. asiakaspalvelu palvelee klo 15.00 asti
23.12. asiakaspalvelu palvelee klo 12.00 asti
24.-25.12. jouluaatto ja joulupäivä, asiakaspalvelu suljettu
Jäsentietojärjestelmän huoltokatkot
Kuukausittaiset huoltokatkot ovat joka kuukauden toisen tiistain jälkeisenä torstaina klo 17-19. Katko voi päättyä myös ilmoitettua aiemmin. Tällöin palvelut palautetaan käyttöön heti huoltotöiden valmistuttua. Katkot vaikuttavat kaikkiin palveluihin – jäsenrekisteri, eAsiointi, eHallinta sekä liittymislomakkeet.
Kuukausittaiset katkot:
15.10.2026 (poikkeuksellisesti klo 19-21)
12.11.2026
10.12.2026
14.1.2027
11.2.2027
11.3.2027
15.4.2027
13.5.2027
10.6.2027
15.7.2027
Pidemmät, aikataulutetut huoltokatkot:
14-15.11..2026
20-21.2.2027
15-16.5.2027
21-22-8-2027
20-21.11.2027
Pidemmät huoltokatkot aiheuttavat käyttökatkon kaikkiin palveluihin – jäsenrekisteri, eAsiointi, eHallinta sekä liittymislomakkeet. Muutokset aikatauluihin mahdollisia.